Một trong những yếu tố khiến Mebet được đánh giá cao là ở dịch vụ liên hệ CSKH. Với phương châm không để việc cá cược của người chơi bị ảnh hưởng, nhà phát hành đã xây dựng cơ chế liên hệ Mebet qua nhiều kênh thông tin. Đó là những kênh nào, làm thế sao để liên hệ đội ngũ nhân viên khi cần thiết. Hãy theo dõi bài viết dưới đây để biết thêm chi tiết.
Những hình thức liên hệ Mebet bet thủ cần biết
Hiện tại, nhà cái Mebet đang triển khai dịch vụ CSKH trên nhiều hình thức khác nhau Bao gồm:
Gọi điện hotline
- Hotline là đường dây nóng được nhà cái Mebet triển khai tại thị trường Việt Nam. Hình thức này sẽ giải đáp mọi vấn đề cho khách hàng.
- Để liên hệ, bet thủ hãy quay số 0223.811.8813 và chọn những phím theo chỉ dẫn để chọn nội dung. Chỉ 3 giây sau, sẽ có nhân viên tiếp nhận và hỗ trợ người chơi.
Nhắn tin vào live chat
- Kênh Live chat được nhà cái Mebet tích hợp ngay trên trang chủ, người chơi có thể sử dụng bất cứ thời điểm nào trong ngày.
- Các bước thực hiện như sau: Bet thủ vào nhà cái Mebet → Click vào mục “Live Chat” → Điền tên đăng nhập, mật khẩu, chọn vấn đề cần được hỗ trợ → Chọn “bắt đầu ngay” để gặp tư vấn viên
Nhắn tin vào Fanpage
- Fanpage là hội nhóm được Mebet triển khai trên mạng xã hội Facebook. Hiện tại, Fanpage của Mebet đang có hơn 20.000 lượt tham gia dù chỉ mới lập hơn 1 tháng.
- Bet thủ hãy tìm kiếm tên Fanpage “Mebet – nhà cái cá cược đến từ Châu Âu” → Nhấn chọn vào ô “Nhắn tin” → Gửi đi những thắc mắc, vấn đề cần hỗ trợ → Chờ trong 5 phút đề Admin tiếp nhận và phản hồi
Nhắn tin Telegram
- Với độ bảo mật cao, Telegram đang là nền trang được nhà cái Mebet sử dụng để CSKH.
- Để liên hệ, anh em hãy tìm kiếm tài khoản “CSKH Mebet” → Tiếp đến, hãy nhấn chọn vào ô “Nhắn tin” → Nhập nội dung cần hỗ trợ và “gửi” → Sau 10 phút, sẽ có nhân viên tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng.
Vai trò của dịch vụ liên hệ Mebet
Dịch vụ liên hệ CSKH có 2 vai trò cực kỳ quan trọng trong quá trình hoạt động của nhà cái Mebet:
Giải quyết vấn đề cho khách hàng
Trong quá trình cá cược, giao dịch, nhận thưởng sẽ không thể tránh khỏi những vấn đề phát sinh. Đó có thể là việc đăng nhập không được, nạp rút tiền không thành công, không thể tham gia khuyến mãi…Lúc này, các nhân viên tư vấn có vai trò kiểm tra trên hệ thống và xử lý triệt, bảo đảm việc cá cược của người chơi không bị gián đoạn.
Làm cầu nối giữa Mebet với thành viên
Khi bet thủ có những khiếu nại hoặc đóng góp ý kiến gì thì sẽ phản ảnh qua các kênh liên hệ CSKH. Lúc này, nhân viên tư vấn sẽ là trực tiếp tiếp nhận và truyền đại lại cho ban lãnh đạo. Do đó, các nhân viên sẽ là cầu kết, giúp cho mối quan hệ giữa người chơi và nhà cái trở nên khăng khít hơn.
>>Xem thêm: Thể thao Mebet
Những điều cần chú ý khi liên hệ Mebet
Có 2 điều mà bet thủ phải tuyệt đối chú ý khi liên hệ với nhà cái Mebet để tránh những sự cố không mong muốn:
- Chú ý đến lời nói và ngôn từ, không được dùng những lời lẽ quá khích hoặc khiếm nhã, ảnh hưởng đến các nhân viên tư vấn
- Trong mọi trường hợp, không được cung cấp mật khẩu đăng nhập hay mã OTP dù cho nhân viên có yêu cầu
Kết Luận
Trên đây là dịch vụ liên hệ Mebet mà bet thủ cần phải nắm bắt khi tham gia cá cược. Có thể thấy rằng, cơ chế CSKH đang được nhà phát hành triển khai rất chu đáo và tận tình. Điều này thể hiện sự chuyên nghiệp của một thương hiệu đến từ Châu Âu. Vậy nên, anh em hãy sử dụng những kênh trên để liên hệ Mebet khi cần hỗ trợ.
>>Xem thêm: Về chúng tôi